Hulp en Ondersteuning » Record and Sync
A single activity has not been synchronized
You have connected your RUNALYZE account to Garmin, Polar, Suunto or Fitbit and an activity was not transferred?
Please wait some time and check our status page (https://status.runalyze.com/)). It can happen that single activities are not synchronized. Often we have no influence on it.
Maybe the vendor had a problem to provide the activity via the API, there was a temporary failure at the vendor or at us - the accepting side.
But, if that happens more than once check the Facebook Group and our status page. And ask the community at the Facebook Group if other people have the same problem too.
Solution
Please export the activity individually from the vendor and import it manually to RUNALYZE. We cannot download individual activities via the APIs and upload them to your accounts.xml-ph-0003
Betreffende artikels
Vond je geen antwoord op je vraag?
Laat het ons weten als u wensen heeft of als u een bugs gevonden heeft. Wij doen ons best om Runalyze voor u zo goed mogelijk te maken. Daarom zijn we geïnteresseerd in uw suggesties voor verbetering. In het algemeen kunnen vragen, problemen en ideeën beter gesteld worden in het forum.
Volg ons
